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| 자주묻는질문 : 문제해결 |
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오픈메일(OpenMail™) 서비스 신청시 무엇이 필요한가요?
1. 고객님 소유의 도메인이 필요합니다.
2. 도메인이 없으시다면 등록 후 신청하실 수 있습니다. [도메인등록] |
오픈메일 서비스는 무료인가요?
1. 오픈베타 서비스 기간으로 현재는 무료입니다.
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타업체 등록된 도메인도 오픈메일 신청이 가능한가요?
1. 타업체 등록된 도메인은 기관이전 후 신청 가능합니다. [기관이전신청] |
서비스신청은 각 포털(구글,파란,윈도우라이브)에서 먼저 해야 하나요? 아니면 inplaza에서 먼저 해야 하나요?
1. 도메인이 기존에 메일을 사용하고 있지 않을 경우는 신청순서에 상관이 없습니다.
2. 도메인이 기존에 메일을 사용하고 있을 경우는 각 포털사에서 먼저 신청하시고 계정을 만드신 후 inplaza에서 신청하시면 됩니다.(MS레코드 값이 변경되면 기존 메일 송수신이 1~2일간 끊길 수 있는 문제)
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오픈메일 서비스 신청후 얼마만에 서비스 되나요?
1. 일반적으로 최대48시간 이내에 서비스가 가능합니다.
2. 각 포털사의 계정설정과 inplaza의 DNS설정간의 시간차가 발생할 수 있습니다.
3. inplaza에서는 오픈메일 DNS설정을 위해 하루 3번 네임서버가 업데이트됩니다.(12:00/18:00/00:00)
4. inplaza에서 DNS설정 및 네임서버 업데이트가 완료되었다 하더라도 각 포털사에서 이메일활성화가 안되었다면 사용할 수 없습니다.
5. inplaza에서 발송되는 네임서버 업데이트 완료 메시지를 받고 해당 포털사의 서비스에 페이지에 가셔서 확인 후 이메일활성화가 되지 않았다면 활성화 시켜야 합니다.
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서비스안내에 MX레코드, SPF레코드, CNAME레코드와 같은 설정 내용들이 있는데 이것들은 모두 무엇인가요?
1. 메일을 송수신 사용하기 위한 일종의 도메인에 대한 DNS설정들을 말합니다.
2. 이러한 설정들은 고객님께서 오픈메일을 신청하시면 inplaza에서 자동 설정하는 항목들이며, 고객님께서 따로 설정하는 부분은 없습니다.
3. 다만, 올바른 DNS설정이 완료되려면 고객님의 도메인 네임서버가 반드시 inplaza 네임서버로 설정되어 있어야 합니다.
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내도메인의 MX레코드 설정여부 확인방법을 알고 싶습니다.
1. 윈도우 [시작]->[실행]을 차례로 클릭
2. 나타나는 창에서 'cmd' 입력 후 확인 또는 엔터
3. 명령프롬프트 창에서 'nslookup' 입력 후 엔터
4. 아래와 같이 입력
> 'set type=mx' 입력 후 엔터
> '내도메인' 입력 후 엔터
5. 아래 화면과 같이 MX레코드 값이 나오면 정상 설정됨
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마이크로소프트에서 제공하는 아웃룩 프로그램을 사용하고 싶습니다.
1. 구글의 경우 아웃룩을 지원합니다. [아웃룩 설정방법]
2. 파란의 경우 현재 유료사용자만 지원되고 있습니다. |
스마트폰(아이폰)에서도 사용이 가능한가요?
1. 구글의 경우 스마트폰 사용 설정을 지원합니다. [스마트폰 설정방법]
2. 파란의 경우 POP3는 유료로 제공되고 있으며 POP3를 사용하기 위해서는 관리자 페이지의 부가서비스 메뉴를 통해 유료로 결재하셔야 이용이 가능합니다. |
이메일 활성화 후 발송은 되는데 수신이 되지 않습니다.
1. 최초 신청후 이메일이 활성화 되었다 하더라도 네임서버 업데이트 시간이 필요하며 최대48시간 이후에는 수신이 가능합니다.
2. 파란 무료기업메일의 경우 현재 유료사용자만 지원되고 있습니다.
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업무상 메일을 많이 보내는데요. 한번에 메일을 얼마나 보낼 수 있나요?
1. 구글의 경우 하나의 메일을 최대 500명의 수신자에게 보낼 수 있으며, POP 액세스를 사용할 때는 최대 100명의 수신자에게 보낼 수 있습니다.
2. 파란의 경우 한번 발송시 최대 100명 까지 동보 전송이 가능하며, 한 계정당 1일 최대 발송 통수는 1,000통 입니다.
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메일 발송시 최대 첨부파일 크기는 얼마나 되나요?
1. 구글의 경우 최대 25MB의 메일을 보내거나 받을 수 있지만, 허용되는 정확한 크기는 첨부파일에 따라 다릅니다.
2. 파란의 경우 일반첨부파일은 10M 이하입니다.
[주의] 메일이 반송되는 이유중의 하나가 상대방 받는분의 계정사용 용량제한이 초과하여 발생 할수도 있습니다.
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도메인등록
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